《太阳能发电》杂志：第三方毕竟只是第三方，并不是产品生产者，TÜV SÜD怎么规避认证企业在生产中可能存在的偷工减料的情况？

许海亮：TÜV SÜD作为第三方机构，并非仅仅为申请企业发证书，我们还为买家提供质量技术服务、监造、验货、质量测试等服务，我们通过全方位的技术服务来规范产品的质量。

诚如你所说的情况，我们在不断的向买家灌输一种质量意识：首先要保证产品合格，符合标准和规范要求，并且整个的生产流程严格按照企业生产流程和 TÜV SÜD 的管理规定。同时要求客户了解TÜV SÜD认证和证书的组成，保证购买的产品与证书描述一致，并咨询TÜV SÜD技术细节来确保产品是符合TÜV SÜD要求的。

通常，我们有如下方法来保证TÜV SÜD认证产品的质量：

第一，就是工厂检查，俗称厂检。厂检是构成认证的一部分，而且是保证产品一致性的至关重要的一部分。在证书颁发之前，厂检需要强制进行，认证之后的每年还要持续进行，以确保产品性能、安全等方面的一致性。厂检时，我们会检查工厂生产线的整个品质控制体系，例如原材料、关键零部件、生产工艺、出厂检验等。如果发现质量隐患，则会强制要求工厂改进，直到符合TÜV SÜD认证要求为止。工厂若不改进，我们会立刻取消其证书。另外，我们要求持证方具有产品变更的控制流程，一旦有任何的产品变更都需要告知TÜV SÜD，以决定是否需要重新评估产品的质量。如果发现持证方擅自变更了生产工艺或者材料而没有事先通知TÜV SÜD，我们会以重大不符合处理决定证书的有效性。同时，对于规范性不佳的公司，我们有权利增加工厂检查，以监督其质量的改进。

第二，我们会有类似“神秘买家”的市场检查方法，来确保市场上张贴“TÜV SÜD”认证标志的产品，与我们的认证产品是一致的，涉嫌造假的产品不仅会被取消证书，而且我们还有追究其法律责任的权利。

第三，与产品的消费者/买家建立顺畅的沟通渠道，我们有热线电话、证书查询网站、专门的客服人员等，来协助买方辨识证书的真伪。近期，我们还推出了TÜV SÜD证书的二维码识别技术，客户可以随时随地确认证书的真伪和有效性。

第四，我们为买家提供工厂检查评估、监造、质量测试、出货前检验、到货前检查等服务，可以更好的协助买家控制采购质量，并降低风险。