3. 合同管理与盈利

运维服务商对居民电网群落发电能力进行评估后与居民电网群落各股东方签订供电合同；运维服务商对工商业用户用电量进行评估，核算用电量，洽谈用电价格，制定合同能源管理方案后，与工商用户签订购电合同，采用合同能源管理模式为工商业用户提供供电服务。

居民建筑安装分布式光伏电站，白天向居民电网群落供电，与工商业用户按照略低于工商业用电价格（0.7-1.4元/度）结算电价；晚上使用市电，与电网按照居民阶梯电价（0.55-0.85元/度）进行结算，盈利部分支付运维服务费后可缩短电站建设资金回收期，进而尽快实现盈利。

4. 客户回访与用户评价管理

运维服务商作为统筹协调供电方与用电方的关键角色，建立一套优秀的客户回访与用户评价体系至关重要，它可以帮助运维服务商进行技术和管理改进。

通过移动平台或互联网建立客户评价系统，完全由客户（供电方和用电方）自主进行评价和投诉，由系统进行统计分析，统计分析结果与运维服务商绩效挂钩，由居民电网群落管委会监督，进而有效监督和提升服务人员服务质量。

三、 结论

通过建设居民分布式电网群落向工商业用户供电，可加快分布式电站回收期，推动国家对新能源分布式发展政策落地；发挥居民群落区域自制环境下的自由联合的作用，构建相对稳定的电网网架，向工商业用户供电，降低工商业用电价格；由专业化公司运维，保障用电安全；使用合同能源管理的模式，对投资方进行利润分红，增加就业岗位和居民收入；与工商业用户独立结算，使电价市场化，改变中国现有电力能源供应格局。