“你们的服务效率太高了，正因为你们这么上心，我们才能够在这么快的时间内并网！”5月3日，国网娄底客户客服中心（计量中心）工作人员赴双峰海螺光伏发电项目进行送电前的最后检查工作。

娄底双峰海螺5.2兆瓦光伏发电项目位于湖南省娄底市双峰县三塘铺镇，利用双峰海螺水泥厂区内的屋面、地面、水面、车棚等13处区域建设光伏电站项目发电，可利用总面积69060平方米，总装机容量共5.2兆瓦。该项目采用自发自用、余电上网模式，已在双峰县经济技术开发区发展和改革局完成备案，预计下周完成项目送电计划。

在接到用户的用电申请后，该中心主动出击、紧急部署，第一时间协调相关部门负责人前往光伏项目现场进行监督和查勘，主动为企业提供“一对一”的指导和“上门式”的服务，帮助客户消除设备安全隐患，并提供技术支持和安全指导。在后续的跟进服务中，该中心派遣工作人员继续深入考察了项目现场的工程进度、施工环境和生产规模，同时对客户的用电需求、用电负荷和用电结构进行了全面了解，并多次组织召开进度协调会议，协助光伏项目用电方案的编制和前期准备工作，为客户简化工作办理流程，按下工程的“快捷键”，开启服务的“直通车，严格监督把控每一个工作环节。

送电当天，该中心计量集约班工作人员等到送电准备工作完成后才开始进行最后的检查。他们对工程项目的安全质量和设备配置等方面进行了全面验收，仔细检查着每一处设备接线，细心核对着每一条电表参数，保障用电设备的正常运行，在确保符合送电并网的标准后第一时间为企业进行送电。

国网娄底客户客服中心秉持着为客户服务的基本理念主动上门，保障光伏项目的可靠投运，尽快实现”阳光增收”，赢得了企业负责人的肯定和赞许。下阶段，该中心将继续开拓新型模式，提升用户的满意度和幸福感，以更高标准、更高质量的工作水平助力企业稳步发展。

原标题：国网娄底客户服务中心：倾心服务 助力光伏项目投运