“你们的服务真的很贴心，没想到打完咨询电话不到一小时，供电所就安排人来到现场核查，我的心里也就踏实了。”6月14日，石嘴山市大武口区星海镇二公司村民朱师傅握着国网石嘴山供电公司工作人员的手说。
原来，6月8日，国网石嘴山供电公司隆湖供电所营业厅接到远程工单，星海镇二公司朱前平用户认为自己的光伏发电量不对。营业厅工作人员侯少萍首先查看客户档案，系统显示用户是2022年4月11日并网，于是打印出电量明细，迅速安排人员到现场给朱师傅进行核查。了解原因后才知道，是朱师傅误以为光伏发电设备逆变器显示的电量就是结算依据，随后又告知他如果对电表计量存在异议可以申请校表，朱师傅当即对核查结果表示认可满意。
工作人员还为朱师傅的手机下载了“网上国网”APP，手把手教用户学会了操作方法，让用户可以看到每天的用电量及历史缴费记录，还发放了便民服务卡及安全用电手册，告知他供电企业绝不会让老百姓利益受到任何损失，彻底将朱师傅心中的疑惑全部解开。

近年来，国家大力推动绿色能源，其中，光伏发电是振兴乡村经济政府大力推进的一种新型清洁能源。面对光伏等新能源快速增长的态势，国网石嘴山供电公司主动作为，积极履行社会责任，协调解决光伏并网过程中存在的困难和问题，全力服务新能源的建设和发展。国网石嘴山供电公司将继续安排专人按计划对辖区分布式光伏用户进行走访，切切实实为群众办实事，解难题，服务地方经济发展，助力乡村振兴，以实际行动为供电区域内企业客户提供优质供电服务。

原标题：上门服务快速核查 国网石嘴山供电公司推广光伏用电真诚服务赢得用户心