市场化、精细化的前途广阔

笔者所在的协会曾经做过这样一个软课题：《浙江省分布式光伏应用的市场化机制研究》。

光伏显然无法和三农问题、民生问题相比。其实，从国家到地方，政府部门的思路都非常清晰，光伏，这是一个需要适当给予扶持、但要尽可能早放手的产业。

所以，光伏产业虽然至今仍依赖于政府补贴，但它仍然要尽早走市场化的发展道路。

任何一个市场化的产业，其最重要的发展驱动力，显然都是来自于客户的需求。在光伏应用的市场化发展道路上，客户不应该是政府。即使整个行业的大部分收益是来自于政府的补贴，但我们的客户，应该是业主。

比如，厂房业主、楼宇业主、家庭业主。或者，一些农林牧渔产业的业主。只要企业愿意想像和尝试，这样的业主名单，还可以无限罗列下去。

不过，既然是市场化，就要带给客户市场化的服务，就要一切以客户的满意为准。而在一个越来越以人为本的互联网时代，要想做好市场化的服务，可能还需要一种如今越来越受到
热捧的精神——匠人精神。

也就是，要把每个步骤和环节、每个零件配件都仔细研究透，要把与每个客户的沟通、对每个客户的服务细节都充分考虑好。

客户的口碑需要长期积累，来之不易。但毁之，则只需一旦——一个错误或者偶然的疏忽，都有可能让前功尽弃。

曾有项目管理专家告诉笔者，项目现场如果管理不善，很可能就是公司花了钱不但没有获得应有的收益，反而还可能为日后留下隐患。

精细化的管理，重心在于对人的管理。企业不仅需要一份精细化项目工程管理清单，还需要更多的对员工的精细化培训。

而如果要上升到匠人精神这样的层面，则远不止如此，那需要激发企业的每一个员工都能够欢快地去享受这种追逐精细化的过程，并不断思索，“我还可以做什么使这一切更好？”

对于当下的光伏企业来讲，首先需要改变的是，要树立起市场化发展的经营理念；其次，则是精细化的管理，让精细化思维成为员工的习惯，让精细化成为企业文化。

如此，则离匠人精神不远矣。

相信光伏市场将五彩缤纷，愈行愈美，不是因为相信某些企业，而是因为相信市场的力量！