一直以来，中石油新疆销售有限公司哈密分公司高度重视新能源业务发展，严格按照新疆销售公司清洁替代、战略接替、绿色转型三步走战略和公司新能源业务发展思路进行整体规划，特别是在哈密地区“上线”充电业务后，通过实施市场调研、客户开发、活动宣传、增值服务等措施，进一步夯实了充电业务在哈密地区的发展。

线上线下齐发力。哈密分公司采用“线下+线上”宣传推广模式，将充电促销活动进行宣传。组织员工向进站加油、加气、充电客户进行宣传推介，让更多消费者了解充电站分布信息。线上通过朋友圈、微信群及时发布促销活动内容及充电价格，同时24小时为充电客户答疑解惑，多渠道做好活动推广。

提升客户满意度。目前，哈密分公司已在哈密地区建设4座充电站，站内都配置等候充电休息区，为顾客提供免费WiFi、手机充电、24小时热水等增值服务。新民六路站为给客户提供良好的充电体验，优化排班，员工全天候在群内回复客户在充电过程中出现任何问题，有效提升客户满意度。北郊路站加强站内卫生间等环境优化，严抓便利店商品布局及陈列，营造良好的卖场氛围，并利用顾客在便利店休息等候时间积极开口营销，增加非油由销售额度。环城路站在充电高峰期合理安排现场服务人员，为顾客提供更方便、快捷的服务。

持续扩大客户群体。在充电站投建初期，哈密分公司成立了充电业务市场调研小组，通过实地走访区域内单位，逐一了解消费者需求，力争扩大服务群体，提升消费者满意度。其中，北郊路站经理王建国通过走访得知某轿车公司无固定充电场所，多次上门沟通推介，对充电政策、增值服务等进行详细介绍，并邀请负责人实地考察，最终同这个日均用电量600千万时的客户达成合作意向。截至4月16日，北郊站充电量已达7443千瓦时。

下一步，哈密分公司将牢固树立“绿水青山就是金山银山”理念，自觉推动绿色低碳发展，在哈密地区逐步扩大集加油、加气、充电、服务等多元化的网络布局，以更优质更便捷的服务满足消费者需求，积极为建设美丽哈密贡献石油力量。（王雪娇 韩波） 

原标题：中石油新疆销售哈密分公司：跑出新能源高质量发展“加速度”