编者按:国网渭南供电公司经开支公司为用户安装绑定了光e宝APP,用于查询每日的发电量和每日电费收益情况,保证村民长期稳定的收益,促进分布式光伏产业资源整合与信息高效流动,推动产业发展。
“喂!这个月光伏发电的电费咋还没到账啊?”6月30日,渭南临渭区官底镇保王村光伏发电用户肖森窑打来电话着急地说,“别人家的电费都到账了怎么就我家的电费还没到账啊?”
国网渭南供电公司经开支公司相关人员接到电话后,第一时间在系统内对其发电量以及电费进行查询,发现该用户电费已经到账但用户并不知情。经过工作人员的细心解释和耐心帮助,为该用户绑定了光e宝APP,介绍了如何查询每日的发电量和每日电费收益情况,并且能够检测自己的发电设备运行是否正常,电费到账失败自动转入电e宝账户中,再也不会出现电费到账失败的情况了,最重要的是可以随时随地提现,不收取任何费用。
该公司依托国家电网光伏云网平台,推进“互联网+”分布式光伏运营服务体系建设,积极推广应用光伏云网移动应用“光e宝”系统,为客户提供“线上并网”服务。光e宝APP线上签约推行以来,工作人员实行上门服务原则,收取信息资料统一办理换卡业务,帮助用户下载并指导使用光e宝APP。针对外出务工和长期不在家的用户,工作人员通过电话和微信群等多种途径宣传和指导,帮助110余户完成光e宝APP线上签约工作,客户可以足不出户,线上上传电子版并网申请材料,即可享受高效快捷的并网申请服务。
“现在我们只需在‘光e宝’上提交完善的申请信息,后续的服务由供电公司直接提供,不用我们操心,及时查询进度就可以了,真是太方便了。”官底镇保王村分布式光伏客户肖森窑连连称赞。
据悉,自然人分布式光伏电源接入国网电商光伏云网2.0平台后,村民可以用手机客户端通过“电e宝”APP的“光e宝”平台,以“电量监控”、“光伏账单”等功能实时查看电站发电情况和收益情况,保证村民长期稳定的收益。还可通过光伏云网平台满足了解行业动态、最新政策、线上并网申请等需求,改善原先日常运维难、并网申请复杂等问题,从而促进分布式光伏产业资源整合与信息高效流动,推动产业发展。
原标题:渭南供电推广应用“光e宝”方便用户