编者按：近日，南方能源监管局发布了2019年7月份12398能源监管热线办理情况通报。南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省7月份投诉案件共124件，投诉主要原因是因为7月高温、台风雷雨等恶劣天气居多，受其影响发生频繁停电、电压低等问题。通报此情况作出预警，相关企业应采取有效措施保障群众用电。

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。

通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。经分析，7月投诉举报数量增长的主要原因是受高温和台风雷雨等极端天气影响，部分地区因电网薄弱、线路残旧，产生频繁停电和电压低等电能质量方面问题。同时，7月办结的属实及部分属实投诉主要为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。

通报再次针对极端天气产生用电矛盾作出预警，要求供电企业采取切实有效的措施保障群众用电、做好服务，并引导负荷紧张地区群众节约用电。通报还以广东群众反映的用电业务办理为例，要求供电企业进一步加强常用备品备件管理。

原标题：南方能源监管局通报2019年7月12398能源监管热线办理情况