文 | 吴潇雨 代红才 刘林 陈睿 孔维政

作者供职于国网能源院能源互联网研究所

在当前国家推进实施“双碳”目标，构建新能源为主体的新型电力系统背景下，开展综合能源服务已成为提升能源利用效率、降低用能成本、推动能源系统绿色低碳发展的重要方式。综合能源服务市场潜力巨大、参与主体众多、商业模式多样，以平台模式促进各类主体高效对接，推动实际物理系统与数字价值创造有机链接，实现线上线下融合发力，成为综合能源服务高质量发展重要方向。

综合能源服务为什么需要平台化发展

综合能源服务属于工业服务范畴，不仅具有促成交易的浅层需求，同时需要结合行业特征进行深层赋能，其独特的市场特征、需求特性是其平台化发展的重要驱动力。

（一）长产业链、强专业性的市场特征需要科学的资源组合能力

综合能源服务市场具有长产业链的显著特征，做到从规划设计、投资建设、设备供应、管理运营的产业链垂直一体化很难。包括能源电力企业、互联网公司、设备厂商在内的大部分服务商都专注于产业链中的单个或数个环节，例如大型能源电力企业具有较低的融资成本，擅长重资产投资建设运营；互联网公司掌握先进信息通信技术，擅长数字化管理系统设计和数据处理分析等；设备厂商则专注于设备研发制造和运维服务；小型民营企业则通常切入投资、技术门槛较低的节能服务领域等。

因此，能源服务商仅依靠自身资源形成贯通产业链的一站式服务能力很难，需要以平台化实现产业链各环节资源的组合匹配和高效对接，实现对能源服务商的充分赋能。

（二）共性、标准化需求与个性化、定制化需求共同驱动

通过平台汇聚资源，推动功能、服务等大规模复制应用，满足能源服务商和客户的共性、标准化需求是其发挥价值的关键所在。综合能源服务主要有以下典型共性需求：一是供需匹配，因市场交易和需求具有低频性及潜藏性，服务商普遍需要提供诊断服务、推送服务来挖掘客户需求。二是征信服务，对客户来说，在细分市场如节能服务领域有大量的中小型企业，其品牌价值尚未显现，服务能力客户也不了解，对服务商来说，深入了解客户的支付能力也是确保收益达预期的重要一环，因此征信服务显得尤为重要。三是金融服务，在综合能源服务领域具有超强融资能力的服务商只是少数，面对系统建设等重资产运营类服务，大部分中小型服务商仍需要融资租赁、低成本信贷等金融服务支撑以提升交付能力。四是第三方认证服务，在合同能源管理等商业模式下供需双方对节能量认定有较强需求，现状通常是服务商结合掌握的量测数据直接给出节能量数据，对于用户来说缺乏公信力，亟需第三方专业机构进行节能量认定。五是通用化模型工具服务，综合能源规划设计、运行控制、财务成本核算等领域专业性强，偏向于打造工程现场能力的服务商难以集聚大量科研资源进行攻关，在这些领域向其提供专业化软件工具支撑将大大提升项目执行效率。

共性需求的满足是实现个性化、定制化服务的基础。平台价值的体现即是发掘出市场主体共性需求，形成标准化、模块化资源提供给服务商、用户，从而实现社会资源集约化，并在解决方案设计等环节中由能源服务商结合实际场景进行整合以满足用户的个性化需求，从而最大限度的发挥价值。例如：服务商通过对平台积累的模型工具、融资资源、设备资源等标准化资源的重组整合，结合现场、客户的实际形成个性化、定制化的集成解决方案，典型如结合客户用能信息的定制化用能方案设计与实施等。

综合能源服务平台的定位

以满足共性需求和个性化需求为导向，结合综合能源服务与实际物理系统紧密链接，具有强专业性的特征，综合能源服务平台不应仅定位为促成交易的中间环节，更应该注重能力下沉，提供算法软件和支撑项目落地运营的金融、运维等配套服务，帮助能源服务商打通产业链关键环节，帮助消费者找到称心如意的服务商。具体来说，应找准“三重定位”。

定位一：平台属性上，成为交易、运营等海量信息的汇聚枢纽和流量入口，兼具供需对接与物联网平台双重属性。综合能源服务平台不同于京东、淘宝等电商平台，其本质上还有支撑形成物理系统解决方案的需求，所以具有供需对接平台和工业互联网平台双重属性，并在双重属性的驱动下掌握用户交易信息、物理系统运行信息等信息入口，实现综合能源服务业务的线上引流汇聚，打造线上线下融合新型生态。


定位二：服务对象上，重点是服务商赋能，成为能源服务商的“服务商”。综合能源服务市场发展重点在供给侧，关键是针对服务商进行充分赋能，赋能过程中需要把握服务商共性需求，打通产业链关键环节壁垒。具体来说应该瞄准宣传推广、交易撮合、产业链金融、专业化运维等具有规模效益的共性需求，构建平台化支撑，形成多维赋能体系。

定位三：能力构成上，综合能源服务平台应具备“通用工具服务+个性化方案开发”能力。一方面综合能源服务平台将瞄准共性需求，着力打造宣传推广、产业链金融、规划运行模型等通用、可复制的工具和服务，贯通规划-投资-建设-运营等项目流程全环节，带来实施成本的大幅降低；另一方面，服务商结合实际场景与客户个性化需求，在通用工具服务基础上，依托大量现场数据、工业知识、机理模型等资源沉淀和开发，对通用化资源进行高效重组整合，快速形成定制化方案设计与实施能力。

综合能源服务平台现状及分析

在综合能源服务蓝海市场驱动下，作为能源和互联网跨界融合中枢产品，综合能源服务平台取得了较大进展，下面从平台类型、技术发展、商业模式上分析当前主要平台发展现状并研判发展趋势。


（一）平台类型上，当前项目级物联网平台、能源服务电商平台共存，未来二者有机链接的层次化平台体系成为重要发展方向

当前国内综合能源服务平台主要有两种类型，项目级物联网平台、能源服务电商平台。

项目级物联网平台数量最多，建设目的主要是依托物理系统开展用能监测分析、优化运行、智能运维等服务，是综合能源服务各类主体的重要切入方向。但当前该类平台存在两方面问题：一是大多还仅能实现工业数据的分析与可视化，与行业背景和业务需求的深度结合还有待提升。二是平台依托物理系统呈散点式分布，彼此割裂且没有数据、经验与知识的交流，物理、信息、价值多流尚未贯通，导致服务质量无法迭代提升，用户粘性不足，难以建立产业生态。

能源服务电商平台目前数量不多，主是要提供项目供需对接的交易撮合服务等，是掌握海量流量、信息的关键入口。但当前该类平台存在以下问题：一是掌握的主要是交易数据，而非物理系统的运营数据，无法形成有效的知识积累和转化，导致缺乏对能源服务商在规划、运维、金融等关键环节的支撑，服务商主动将业务从线下转为线上的意愿不强，制约了平台发展；二是该类平台普遍存在“既当裁判员又当运动员”问题，对各类服务商和客户主体缺乏聚合力。

鉴于综合能源服务的产业特征，未来项目级物联网平台和能源服务电商平台将会共存，并通过连接平台打通项目级物联网平台构成的“数据孤岛”，最终形成混合一体化平台。

（二）技术发展上，尚处于数据存储、分析、展示的初级阶段，深度结合应用场景的数据沉淀和机理模型开发成为提升面向能源服务商赋能能力的核心关键

综合能源服务平台技术的发展创新尚处于起步阶段，但从其定位来看应具备促成交易、赋能服务商的双重目的，因此在发展过程中需把准两条主线：一是基于互联网技术的平台架构与应用开发技术创新，通过云计算、微服务等技术不断提升平台资源利用效率，推动功能解耦与复用，加速应用开发与创新；二是通过工业模型沉淀和场景化二次开发所带来的平台服务功能提升，通过各类工业模型的沉淀、面向综合能源服务业务特点的数据管理和分析、以及平台功能向业务现场的不断下沉，持续提升平台服务能力。

平台架构与应用技术方面，其发展核心趋势即是打造适应综合能源服务发展的平台PaaS架构，实现功能解耦、降低集成难度，提升平台基础架构的灵活性。并推动模型、数据、微服务进一步向平台下沉，逐步形成业务服务体系，为应用开发提供更好支持。

工业模型沉淀和场景化二次开发方面，一是要做好信息模型规范。实现对三联供、热泵、光伏等各类设备、系统更加有效的识别和交互，综合能源服务平台应将信息模型的集成与统一构建作为支撑自身应用拓展的一项关键能力。二是提供更适用于业务场景需求的数据分析和应用开发服务，平台需不断深化对机理模型和数据模型的积累，不断提升分析结果准确度，在综合能源系统规划建设、运行控制等方面发挥关键性支撑作用。

（三）商业模式上，现阶段还是主要以提供专业服务或将平台作为产品直接销售为主，未来功能订阅、金融服务、应用商店分成等模式将会兴起，在产品交易、服务交易的基础上，逐步向知识交易演进

当前，综合能源服务平台商业模式尚处于探索的初级阶段，主要还是立足业务场景开展专业服务或将平台作为产品直接销售。在未来发展过程中，随着互联网模式的加速渗透，电子商务、广告竞价、应用分成、金融服务、专业服务、功能订阅等互联网平台典型商业模式将必定占有一席之地。

专业服务、直接销售是当前平台盈利两种主要手段。专业服务主要依托平台开展系统集成，典型的如阿里云的综合能源平台解决方案，利用其大数据处理分析能力，赋能具备专业化工程现场能力的能源服务商，进行定制化解决方案和现场部署，加速项目落地。直接销售的典型模式则是为客户提供一站式的综合能源服务物联网解决方案，通过布设IOT采集、网络通信等设备实现系统运行关键信息采集、传输和存储，进一步绑定项目级物联网平台，为用户提供用能监测、优化运行、设备运维等服务。

功能订阅、金融服务、应用商店分成等模式将成为未来平台盈利的新增长点。功能订阅方面，当前工业软件服务已普遍采用订阅服务的方式，以订阅方式向用户收费，例如综合能源规划、运行软件服务等。金融服务方面，推动综合能源服务领域的产融结合是平台化发展重要使命，例如结合企业能效、排放数据的环责险业务（数据+保险），针对中小型企业的数据+信贷业务（数据+信贷），基于数据管理能力的设备融资租赁业务等等（数据+租赁）。应用商店方面，综合能源服务拥有大量的业务场景可供应用开发者开展针对性研发，未来通过应用分成的商业模式将会形成可观的应用开发生态。

综合能源服务平台发展重点

结合上述平台现状及发展趋势研判，综合能源服务平台发展重点为覆盖交易服务、专业服务的“两级平台、两大生态”。

（一）两级混合一体化平台

项目级物联网平台与能源服务电商平台结合的混合一体化平台是发展趋势，然而构建“大而全”的平台需要长周期技术积累，当前阶段只有少数企业具备潜在的构建实力。以链接平台串联起广泛分布的项目级平台和能源服务电商平台是未来发展的重点。具体可以体现为三种串联方式：一是业务模块通过连接平台和项目级物联网平台连接，通过项目现场的数据流，促进各类解决方案的生产现场落地部署；二是云服务模块通过连接平台与项目级物联网平台连接，打造数据采集、存储、计算于一体的通用使能工具；三是数据分析模块和连接平台合作，提升数据采集能力，支撑数据价值挖掘和应用。


（二）应用创新生态

以数据沉淀挖掘、机理模型开发为突破口打造应用创新生态，构建通用服务能力，做深专业解决方案，提升平台价值延续性。在项目级物联网平台与能源服务电商平台形成有机链接基础上，将为数据沉淀挖掘和机理模型开发提供良好现场数据基础，依托平台连接用户、能源服务商、专业技术提供商、第三方开发者共同形成应用创新生态成为重要选择。具体体现在：一是能源服务商依托平台资源打造满足综合能源服务场景需要的应用，例如平台与设备厂商合作，开发设备全生命周期运行数据采集反馈系统，改进产品质量；又如平台与节能服务商合作开发智慧能源管控系统，实现系统的最优运行；又如平台与系统运维商合作开发智慧运维系统，实现经济高效运维等。二是平台通过打造开发者社区吸引第三方开发者入驻，实现综合能源服务APP最广泛应用创新。如设置较低门槛、提供开源数据、开放平台资源，吸引个人、机构等各类主体入驻社区，上线销售关于综合能源服务交易、能效诊断、规划运行的各类型app，拓展最广泛的应用生态。

（三）联合交付生态

以金融服务、物联系统集成、共享运维等为切入点，推进联合交付生态，支撑项目现场落地。联合交付生态是针对综合能源服务业务场景多元、专业链条长的特征，利用平台提供的通用化资源，联合多类型实施主体打造满足用户个性化、定制化能源服务解决方案的关键，具有沿产业链横向联合与纵向联合两种方式。横向联合即是在产业链某一关键环节，打造平台+金融、平台+物联系统、平台+运维等模式，通过平台的软硬件资源实现产业链关键环节增强，例如平台借助物联系统集成商实现应用的现场部署，利用平台拓展金融渠道、提升投融资效率，利用平台推动共享运维、无人运维等先进模式落地等。纵向联合则是满足用户个性化、定制化需求的关键。综合能源服务平台提供了规划设计、运行控制等大量通用化工具服务和金融、运维资源，能源服务商借助平台实现资源组合构建一站式服务能力，能够高效满足用户个性化、定制化需求。

原标题：综合能源服务平台化发展解析